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파손보증제


한국도자기의 고객만족 PROJECT

한국도자기에서는 파손된 제품을 무상 교환해드리는 파손교환보증제를 실시하고 있습니다.
파손보증제도는 한국도자기의 높은 품질과 품격에 대한 개런티로서 한국도자기의 차별화된 서비스이자 고객의 가치를 인정하는 제도입니다.



교환시기 및 횟수

- 교환시기
제품 구입일로부터 무기한 (2015. 8. 10 이후 구입제품부터 시행 적용)

- 교환횟수
해당 제품당 1회에 한해 동일제품으로 교환
(단, 제품 생산 중단시 같은 가격대의 타제품으로 교환가능)
- 교환조건
파손된 제품과 본 보증서를 지참하여야 교환 가능

- 교환대상
프라우나 전제품 / 한국도자기 마크가 있는 제품

- 제외제품
영업용 업소용 백지제품 / 등외품 / 주문디자인 및 특정업체 로고제품
도자기 외의 유리, 금속, 플라스틱 제품
- 교환방법
본 보증서와 파손된 제품을 지참 후 한국도자기 판매점으로 방문하시거나
본사 고객 상담센터로 접수 후 택배 발송 (교환시 택배비용은 본사에서 부담)

- 교환장소
한국도자기 고객상담센터 or 각 지역 C/S 센터

고객상담센터

충북 청주시 흥덕구 월명로 55번길 100 파손보증서비스 담당자 앞
문의전화 : 080-262-5251